Toimitusehdot


Voimassa 22.5.2020 alkaen

1. Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Tmi Tiina Väliniemi (y-tunnus 2247399-2). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät 24% arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Kaikki tilaukset vahvistamme sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut, toimitusaika sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Mikäli tilauksen tekeminen verkkokaupasta ei jostain syystä onnistu voit ottaa meihin yhteyttä myös sähköpostitse: info(at)kuviokioski.com


3. Maksutavat

Tuotteet ja niiden mahdolliset postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä huolimatta toimitustavasta. Verkkokaupassa voidaan maksaa Checkout-verkkomaksuna. Voit maksaa ostoksesti myös Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla.

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut: verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Yrityksellä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkoutin maksuehdot

4. Toimitusaika

Tuotteiden toimitusaika on 3-7 arkipäivää tilauksen maksamisesta.

Poikkeuksellisista toimitusajoista ilmoitamme tuotekohtaisissa tuotekuvauksissa tai ostoskorissa. Mikäli tarvitset tuotteen lupaamaamme tuotekohtaista toimitusaikaa nopeammin, voit aina ottaa yhteyttä esimerkiksi sähköpostitse ennen tilauksen tekemistä ja tiedustella mahdollisuutta pikatoimitukseen.

5. Toimitustapa ja toimituskulut

Toimitamme tilaukset pakettina tai kirjeenä. Vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta www.posti.fi

Toimituskulut sisältävät postitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.


Vaihtoehtoisesti voit myös noutaa tuotteen suoraan myymälästämme osoitteesta Iso Roobertinkatu 33, 00120 Helsinki. Valitessasi toimitustavaksi noudon, emme peri toimituskuluja.

Kuviokioski pidättää oikeudet hintamuutoksiin.


6. Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palautuksesta aiheutuneista postikuluista vastaa asiakas (pois lukien reklamaatiotilanteet).

Mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen tai reklamoida tuotteen, otathan ennen tuotteen postitusta yhteyttä meihin sähköpostitse info(at)kuviokioski.com

Palautusosoite:
Kuviokioski
Iso Roobertinkatu 33 LH 1
00120 Helsinki

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.


6.1. Reklamaatiot

Reklamaatiotilanteissa (viallinen tuote) ota viipymättä ennen tuotteen palauttamista yhteyttä sähköpostitse info@kuviokioski.com ja toimi sen jälkeen saamiesi ohjeiden mukaan. Reklamaatiotilanteissa myyjällä on oikeus ensisijaisesti korjata tuotteessa oleva virhe tai toimittaa tilalle virheetön tuote. Toissijaisesti kauppa voidaan purkaa ja tuotteen hinta hyvittää asiakkaalle.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa: mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info(at)kuviokioski.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai vioittuneesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.


7. Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kuviokioski käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.